TERMINI E CONDIZIONI

Ricevuta di acquisto / Fattura
Per ogni ordine effettuato, GARDENFORST emette ricevuta fiscale dettagliata per i clienti privati e fattura per i clienti con P.Iva e la invia tramite e-mail all’intestatario dell’ordine (ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004).

I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella Fattura / Ricevuta, nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Informazioni sul prodotto
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di GARDENFORST al momento dell’invio dell’ordine.
GARDENFORST si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.

Ricezione dell’ordine
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da GARDENFORST mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente GARDENFORST, verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati del cliente, invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto.
Il contratto stipulato tra il cliente e GARDENFORST è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di GARDENFORST.
Effettuando l’ordine sul sito GARDENFORST il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli art. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà via e-mail tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente all’e-mail di accettazione del contratto.

Modifiche e Annullamento degli ordini

GARDENFORST si riserva la facoltà di accettare modifiche o l’annullare l’ordine entro e non oltre le 12 ore successive alla ricezione dell’ordine

In ogni ogni caso non saranno accettate modifiche annullamenti dell’ordine non comunicati per iscritto

Resi
Nel caso in cui il cliente dovesse rendere i prodotti acquistati, dovrà concordare con la direzione di GARDENFORST la procedura da seguire.

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione e di incasso del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Privacy e Sicurezza

Disposizioni sulla privacy di GARDENFORST
Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy che si applica sia nel caso tu acceda al sito web e decida semplicemente di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi senza acquistare alcun prodotto, sia nel caso tu acceda a GARDENFORST, decida di navigare ed utilizzare i suoi servizi ed acquistare i prodotti.
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le Condizioni Generali d’Uso di GARDENFORST perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web.
GARDENFORST è gestito e mantenuto completamente e direttamente da GARDENFORST

1. La nostra policy
Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano.
GARDENFORST rispetta il diritto dei propri utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali.
Nel trattamento dei dati che possono direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.
Per questo motivo, abbiamo configurato GARDENFORST in modo tale che l’uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).
Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono a GARDENFORST, in quanto titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di GARDENFORST.
Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di GARDENFORST . Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected]

2. Chi tratta i tuoi dati personali
GARDENFORST è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti; decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza.
Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti di GARDENFORST, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su GARDENFORST, compresa la vendita dei prodotti.
Questi responsabili sono stati scelti da GARDENFORST perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità ed affidabilità e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati.Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

3. Come usiamo i dati personali e per quali finalità
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da GARDENFORST per finalità strettamente connesse all’uso del sito web, dei suoi servizi e all’acquisto di prodotti tramite il sito web.
In particolare i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
nell’ambito dei processi di registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, i tuoi dati anagrafici, user ID e password, indirizzo di posta elettronica ) mediante il relativo modulo di registrazione per fornirti i servizi di accesso alle aree riservate GARDENFORST;
per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio la tua user ID e password) per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi diGARDENFORST e l’acquisto dei prodotti su GARDENFORST.
Nell’ambito dei processi di acquisto dei prodotti su GARDENFORST raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante il modulo d’ordine per la vendita dei prodotti su GARDENFORST;
Nell’ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web di GARDENFORST;
I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su GARDENFORST .
I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e in ogni caso, entro i limiti di legge.
I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi solo quando ciò sia necessario per dare seguito alla conclusione del contratto, come ad esempio a  Paypal per l’esecuzione dei servizi di pagamento. Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell’ambito dei servizi antifrode di GARDENFORST . In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.
Ti informiamo che GARDENFORST tratta i dati personali dei propri utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su GARDENFORST, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e previo tuo consenso, per comunicarti nuove iniziative commerciali strettamente legate alle attività ed ai servizi del sito web.
GARDENFORST tratta i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto anche per posta elettronica, solo con il tuo consenso.
Può accadere che GARDENFORST si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a GARDENFORST , per esempio nel caso in cui l’utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l’utente intenda segnalare ad un amico un servizio di GARDENFORST o l’offerta in vendita di un particolare prodotto.
In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a GARDENFORST e di informarlo circa questa Privacy Policy perché sarai l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario solo quando i dati di questo soggetto sono comunicati a GARDENFORST per la conclusione del contratto a suo esclusivo favore.

4. Cosa accade se non comunichi a GARDENFORST i tuoi dati personali
La comunicazione dei tuoi dati personali a GARDENFORST e in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su GARDENFORST o alla fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure quando i tuoi dati sono necessari per l’ adempimento di obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.
L’eventuale rifiuto a comunicare a GARDENFORST, taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità per GARDENFORST, di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su GARDENFORST ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su GARDENFORST come ad esempio per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), o per mostrare un articolo ad un amico, adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata comunicazione dei dati potrà costituire a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato di GARDENFORST di non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su GARDENFORST o alla fornitura dei servizi tramite GARDENFORST.
La comunicazione a GARDENFORST di ulteriori dati, diversi da quelli essenziali, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l’uso del sito web e dei suoi servizi o per l’acquisto di prodotti su GARDENFORST (come ad esempio l’indicazione del proprio designer preferito).
A seconda dei casi e qualora necessario di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a GARDENFORST. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi su GARDENFORST e per l’acquisto dei prodotti su GARDENFORST. Ti ricordiamo che la mancata comunicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

5. Come raccogliamo i tuoi dati su GARDENFORST
GARDENFORST raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali ed altre informazioni nell’ambito dei processi di registrazione on-line a GARDENFORST o di invio di moduli d’ordine di acquisto di prodotti sul sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico.

6. Misure di sicurezza
Abbiamo adottato delle misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita anche accidentale, dei dati stessi di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia GARDENFORST non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e della trasmissione dei dati e delle informazioni su GARDENFORST limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).

7. Opt-in/Opt out
Desideriamo informati che la legge prevede che il tuo consenso non sia necessario e che GARDENFORST possa trattare i tuoi dati personali quando ciò sia necessario, per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti dei propri utenti (come ad esempio nel caso tu abbia acquistato prodotti su GARDENFORST ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).
In ogni caso, desideriamo informarti che GARDENFORST garantisce ai propri utenti, anche quando il consenso preventivo non sia strettamente necessario, di esercitare in qualsiasi momento il proprio diritto a non ricevere in futuro comunicazioni legate all’uso di particolari servizi su richiesta.

8. Il tuo diritto di accesso ai dati ed altri diritti.
Hai sempre il diritto di ottenere da GARDENFORST la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati e la loro comunicazione in forma intelligibile.
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Avrai comunque il diritto di opporti in tutto o in parte:
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9. Contatti
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10. Legge applicabile
Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti all’estero – effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

11. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di GARDENFORST
GARDENFORST potrà modificare o semplicemente aggiornare in tutto o in parte, la Privacy Policy di GARDENFORST anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy di GARDENFORST saranno notificati agli utenti nella Home Page di GARDENFORST non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione.

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13.Vendita esclusiva online
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14.Ragione sociale e sede legale
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