TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

S.A.I. s.r.l.s. – Gardenforst
www.gardenforst.it

INDICE

Art. 1 – Premesse e definizioni

Art. 2 – Procedura d’ordine e conclusione del Contratto

Art. 3 – Prodotti. Disponibilità e prezzi

Art. 4 – Spedizione e consegna dei prodotti

Art. 5 – Modifica o annullamento dell’Ordine

Art. 6 – Modalità di pagamento e fatturazione

Art. 7 – Tasse, I.V.A. e dazi doganali

Art. 8 – Codici sconto e buoni regalo

Art. 9 – Diritto di recesso

Art. 10 – Garanzia legale di conformità e assistenza 

Art. 11 – Limitazione di responsabilità

Art. 12 – Forza maggiore

Art. 13 – Protezione dei dati personali (Privacy)

Art. 14 – Legge applicabile e Foro competente

Art. 15 – Disposizioni finali

Art. 1 – Premesse e definizioni
Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) di S.A.I. s.r.l.s. (di seguito “Gardenforst”) si applicano agli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito web www.gardenforst.com (di seguito “Sito”) dal soggetto richiedente (di seguito il “Cliente”). Ai fini delle presenti CGV, per Cliente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine di acquisto sul Sito, comprendendosi in tale definizione sia il Consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 – “Codice del Consumo”), sia il Professionista, ossia la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo).
Le presenti CGV, unitamente alle condizioni specifiche riportate sul Sito al momento dell’acquisto, regolano il rapporto contrattuale tra Gardenforst e il Cliente (di seguito “Contratto”). Ai fini delle presenti CGV, per Ordine si intende la proposta di acquisto inoltrata dal Cliente tramite il Sito, contenente l’indicazione dei prodotti scelti, del prezzo, dei dati di pagamento e delle modalità di consegna, che costituisce la base del rapporto contrattuale tra Gardenforst e il Cliente.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le CGV prima di effettuare l’acquisto. La conclusione dell’acquisto comporta l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti CGV.

Art. 2 – Procedura d’ordine e conclusione del Contratto
L’Ordine inviato dal Cliente tramite il Sito costituisce una proposta di acquisto rivolta a Gardenforst. Al termine della procedura di acquisto, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine (di seguito “Conferma d’ordine”).

La Conferma d’ordine riporta i dati essenziali dell’acquisto, tra cui:
(i) i prodotti ordinati;
(ii) il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione;
(iii) l’indirizzo di fatturazione;
(iv) l’indirizzo di consegna;
(v) il metodo di pagamento scelto.

Dopo tale conferma, l’Ordine viene preso in carico per l’elaborazione se il pagamento è stato effettuato con strumenti elettronici (carta di credito, debito o PayPal). In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’Ordine resta in sospeso fino all’accredito delle somme dovute sul conto corrente di Gardenforst, senza che vi sia alcun obbligo di evasione prima del pagamento.

Il Contratto si considera concluso solo quando il Cliente riceve da Gardenforst una successiva e-mail di conferma con lo stato “ordine completato”. Fino a quel momento il Cliente può correggere eventuali errori contattando Gardenforst tramite e-mail, telefono o modulo di contatto presente sul Sito.

La proprietà dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna al corriere incaricato da Gardenforst o, in caso di ritiro diretto, al momento della consegna materiale. Da tale momento, ogni rischio di perdita, furto o danneggiamento è a carico esclusivo del Cliente.

Salvo diverso esplicito accordo con il Cliente, Gardenforst non accetta ordini tramite e-mail o telefono.

Art. 3 – Prodotti. Disponibilità e prezzi
I prodotti offerti in vendita sul Sito sono descritti nelle relative schede informative, che riportano le caratteristiche principali. Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrative e, pur rappresentando il più fedelmente possibile i prodotti, possono differire in modo non sostanziale da quelli reali per effetto di aggiornamenti tecnici, di modifiche del produttore o delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la loro visualizzazione. Gardenforst non si assume alcuna responsabilità qualora il colore del prodotto risulti diverso da quanto atteso dal Cliente, che è pertanto invitato a contattare Gardenforst in caso di dubbi sul colore di uno o più articoli presenti sul Sito.
I prodotti offerti sul Sito sono disponibili in numero limitato. Le informazioni sulla disponibilità sono indicate e aggiornate regolarmente, ma possono variare in base a ordini concomitanti. Gardenforst, pertanto, non garantisce la certezza immediata della consegna per tutti i prodotti a catalogo. In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato successivamente alla Conferma d’ordine, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere la nuova disponibilità, sostituire l’articolo con altro di pari valore o ottenere il rimborso delle somme eventualmente già versate.
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto delle imposte vigenti. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e comunicate al Cliente prima della conclusione del Contratto. Gardenforst si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi e le condizioni di vendita senza preavviso, fermo restando che per gli Ordini già accettati resteranno validi i prezzi e le condizioni in vigore al momento della conclusione del Contratto. In caso di errore materiale nell’indicazione del prezzo sul Sito, Gardenforst informerà tempestivamente il Cliente, che potrà confermare l’Ordine al prezzo corretto o rinunciarvi con diritto al rimborso delle somme già corrisposte.

Art. 4 – Spedizione e consegna dei prodotti
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine. I tempi e i costi di spedizione sono riportati sul Sito e comunicati al Cliente prima della conclusione del Contratto.
La spedizione avviene tramite corrieri terzi. Le tempistiche di consegna sono da intendersi indicative e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, del vettore incaricato e della destinazione della merce. Eventuali ritardi o disservizi successivi all’affidamento al corriere non sono imputabili a Gardenforst, ma ricadono nella responsabilità esclusiva del vettore.
Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei colli con quanto indicato nel documento di trasporto, segnalando eventuali anomalie direttamente al corriere e annotandole per iscritto. Eventuali vizi o difetti dei prodotti dovranno essere contestati immediatamente e comunque comunicati a Gardenforst per iscritto entro 15 (quindici) giorni dalla consegna. Decorso tale termine, la merce si intenderà accettata come conforme.

Art. 5 – Modifica o annullamento dell’Ordine
Una volta trasmesso, l’Ordine non può essere modificato o annullato dal Cliente, salvo diverso accordo con Gardenforst. Eventuali richieste di variazione o cancellazione dovranno essere comunicate tempestivamente tramite e-mail, telefono o modulo di contatto presente sul Sito, e saranno valutate caso per caso da Gardenforst.
Resta inteso che in nessun caso possono essere modificati o annullati gli Ordini aventi ad oggetto prodotti personalizzati, realizzati su misura o comunque confezionati secondo specifiche richieste del Cliente, ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.
Gardenforst si riserva il diritto di non accettare la richiesta di modifica o annullamento qualora l’Ordine sia già stato elaborato o affidato al corriere per la spedizione. In tali casi, il Cliente dovrà procedere eventualmente con il reso nei termini e alle condizioni previste dalle presenti CGV.

Art. 6 – Modalità di pagamento e fatturazione
Gardenforst emette regolare documento fiscale sulla base dei dati forniti dal Cliente al momento dell’Ordine.
Il pagamento deve avvenire contestualmente all’Ordine, salvo diversa indicazione, mediante una delle modalità disponibili sul Sito (carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato, contrassegno se previsto). In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’elaborazione dell’Ordine avverrà solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di Gardenforst; le coordinate bancarie e l’importo da corrispondere saranno indicati nella Conferma d’ordine.
Ogni costo o commissione legata al mezzo di pagamento prescelto è a carico esclusivo del Cliente. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Euro e comprensivi di eventuali spese bancarie. Gardenforst si riserva il diritto di annullare l’Ordine in caso di mancato pagamento entro 30 (trenta) giorni.
In caso di errori materiali nell’emissione della fattura da parte di Gardenforst, il Cliente dovrà darne comunicazione scritta; seguirà l’emissione di apposita fattura rettificativa o nota di credito.
Gli errori o le omissioni nei dati di fatturazione forniti dal Cliente restano di esclusiva responsabilità del Cliente stesso. In assenza dei dati completi necessari per l’emissione della fattura, Gardenforst emetterà documento fiscale alternativo (scontrino fiscale o ricevuta), senza alcun obbligo di successiva rettifica. Qualora il Cliente richieda la rettifica di documenti fiscali già emessi per dati mancanti, incompleti o inesatti, ovvero solleciti l’emissione di fattura in sostituzione di scontrino o ricevuta a causa della mancata comunicazione tempestiva dei dati di fatturazione, Gardenforst potrà addebitare un costo amministrativo di € 25,00 (imposte escluse), oltre a eventuali ulteriori spese sostenute.

Art. 7 – Tasse, I.V.A. e dazi doganali
I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono sempre espressi in Euro e si intendono esclusi da qualunque imposta, tassa, dazi o onere aggiuntivo. Resta inteso che ogni imposta indiretta (quale, a titolo esemplificativo, l’imposta sul valore aggiunto – IVA), tassa locale, onere doganale o costo di sdoganamento è a carico esclusivo del Cliente e non è in alcun modo rimborsabile da Gardenforst.

È responsabilità del Cliente verificare preventivamente presso le autorità fiscali e doganali competenti gli eventuali costi, dazi o limitazioni all’importazione dei prodotti ordinati. Eventuali ritardi, blocchi o costi aggiuntivi derivanti da controlli doganali o da normative fiscali non sono imputabili a Gardenforst.

Art. 8 – Codici sconto e buoni regalo
I codici sconto e i buoni regalo emessi da Gardenforst sono utilizzabili esclusivamente per l’acquisto dei prodotti presenti sul Sito e secondo le modalità indicate di volta in volta.
Se il valore del codice sconto o del buono regalo è inferiore all’importo dell’Ordine, la somma rimanente potrà essere integrata utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito. Ogni codice sconto o buono regalo è utilizzabile per un solo acquisto, non è cumulabile con altri codici sconto salvo diversa indicazione, e non può in alcun caso essere convertito in denaro contante o rimborsato.
In caso di utilizzo parziale di un buono regalo, l’eventuale credito residuo resterà disponibile e potrà essere utilizzato per acquisti successivi fino alla scadenza indicata sul buono stesso.
Il buono regalo può essere acquistato sul Sito con le stesse modalità di pagamento previste per gli altri prodotti. Dopo la conclusione dell’acquisto, il buono verrà inviato in formato elettronico all’indirizzo e-mail del Cliente o del destinatario indicato in fase di acquisto. Il buono regalo è nominativo, non cedibile a terzi e deve essere utilizzato entro il termine di validità riportato sullo stesso.

Art. 9 – Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente qualificabile come Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare a Gardenforst una comunicazione scritta entro il termine sopra indicato, utilizzando l’indirizzo e-mail o il modulo di contatto presenti sul Sito. Gardenforst trasmetterà conferma di ricezione della richiesta di recesso.
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti integri, non utilizzati e completi di imballaggio originale e di ogni loro parte o accessorio, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
Gardenforst rimborserà al Cliente l’importo pagato per i prodotti oggetto di recesso, comprensivo dei costi di consegna sostenuti per la spedizione iniziale, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione, salvo il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti. Il rimborso delle spese di consegna sarà comunque limitato al costo della modalità di spedizione standard offerta sul Sito; eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa o più onerosa resteranno a carico del Cliente. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati, realizzati su misura o comunque confezionati secondo le specifiche richieste del Cliente, nonché nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso non si applica ai Clienti che agiscono in qualità di Professionisti.

Art. 10 – Garanzia legale di conformità e assistenza
La garanzia legale di conformità ha una durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna per i Clienti che acquistano come consumatori e di 12 (dodici) mesi per i Clienti professionisti titolari di Partita IVA.
La garanzia non copre danni o difetti derivanti da uso improprio, errata installazione, normale usura, negligenza o interventi non autorizzati.
Gardenforst garantisce che i prodotti venduti sono conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro e di settore e che le prestazioni corrispondono a quanto dichiarato nei documenti che accompagnano il prodotto. Gardenforst non è responsabile qualora il prodotto ordinato non risulti idoneo alle specifiche condizioni di impiego o di utilizzo previste dal Cliente, il quale si impegna ad attenersi scrupolosamente alle istruzioni e alle indicazioni fornite dal produttore.
Per l’assistenza post-vendita e per l’attivazione della garanzia, il Cliente può contattare Gardenforst tramite i recapiti disponibili sul Sito.

Art. 11 – Limitazione di responsabilità
Gardenforst non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, patrimoniali o non patrimoniali, derivanti dall’utilizzo improprio o non conforme dei prodotti acquistati, dall’inosservanza delle istruzioni del produttore o dalla mancata osservanza delle norme di sicurezza applicabili.
In particolare, Gardenforst non potrà essere ritenuta responsabile per:

– danni causati da installazioni, utilizzi o manutenzioni effettuate in modo non corretto;

– conseguenze derivanti dall’impiego dei prodotti in condizioni diverse da quelle per cui sono stati progettati o certificati;

– eventuali interruzioni o malfunzionamenti del Sito che impediscano, ritardino o rendano difficoltosa l’esecuzione dell’Ordine, se dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili a Gardenforst.
Resta in ogni caso esclusa qualsiasi responsabilità di Gardenforst per fatti imputabili al corriere incaricato della consegna.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di Gardenforst non potrà eccedere il valore dell’Ordine relativo al quale il danno è stato lamentato.

Art. 12 – Forza maggiore
Gardenforst non è responsabile per inadempimenti al Contratto, irregolarità, ritardi o mancate consegne dovuti a eventi straordinari e imprevedibili indipendenti dalla propria volontà. A titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano tra tali eventi calamità naturali, incendi, scioperi, pandemie, provvedimenti delle autorità pubbliche, blocchi doganali, interruzioni dei trasporti o della logistica, guasti informatici o altre cause di forza maggiore che impediscano in tutto o in parte l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.
In tali circostanze Gardenforst avrà diritto a sospendere temporaneamente l’esecuzione delle proprie prestazioni contrattuali, senza che ciò possa dar luogo a richieste di risarcimento o indennizzo da parte del Cliente.

Art. 13 – Protezione dei dati personali (Privacy)
Gardenforst tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati sono raccolti e trattati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del Contratto, alla gestione degli Ordini, alla fatturazione, alla spedizione dei prodotti e all’adempimento di obblighi di legge.

Il conferimento dei dati personali è necessario ai fini della corretta esecuzione del Contratto; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di evadere l’Ordine.

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e potranno essere comunicati a terzi esclusivamente per esigenze organizzative e gestionali connesse all’esecuzione del Contratto (quali corrieri, istituti di credito e fornitori di servizi informatici), nel rispetto della normativa applicabile.

Il Cliente, in qualità di interessato, ha diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica o la cancellazione, di opporsi al trattamento o di chiederne la limitazione, nonché di esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nei limiti previsti dal GDPR.

L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è consultabile sul Sito.

Art. 14 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.

Art. 15 – Disposizioni finali
L’invalidità o l’inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni, che restano pienamente valide ed efficaci.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono l’intero accordo tra Gardenforst e il Cliente in relazione all’oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi altro precedente accordo, scritto o verbale, intercorso tra le parti sul medesimo oggetto.
Il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole: Art. 2 (Procedura d’ordine e conclusione del Contratto), Art. 3 (Prodotti. Disponibilità e prezzi), Art. 4 (Spedizione e consegna dei prodotti), Art. 5 (Modifica o annullamento dell’Ordine), Art. 6 (Modalità di pagamento e fatturazione), Art. 7 (Tasse, i.v.a. e dazi doganali), Art. 8 (Codici sconto e buoni regalo), Art. 9 (Diritto di recesso), Art. 10 (Garanzia legale di conformità e assistenza), Art. 11 (Limitazione di responsabilità), Art. 12 (Forza maggiore), Art. 13 (Legge applicabile e Foro competente).

S.A.I. s.r.l.s. P.I.11657050016, Via G. Elia n°13 -10023 Chieri (To)